Trong thời gian qua, việc triển khai chương trình tổng thể cải cách hành chính luôn được các cấp, các ngành tỉnh Hòa Bình xác định là nhiệm vụ trọng tâm, khâu đột phá trong lãnh đạo, điều hành và quản lý trong toàn tỉnh. Một trong những giải pháp quan trọng góp phần nâng cao hiệu quả triển khai chương trình tổng thể cải cách hành chính của tỉnh chính là tổ chức Hội thi "Tìm kiếm sáng kiến cải cách hành chính tỉnh Hòa Bình" hàng năm nhằm tìm ra các sáng kiến, giải pháp đổi mới, sáng tạo, mang lại lợi ích thiết thực, nâng cao hiệu quả triển khai nhiệm vụ CCHC của đơn vị, địa phương.

Sáng kiến “Xây dựng modules ứng dụng Phản ánh kiến nghị hiện trường được tích hợp trên App ‘Công dân Hòa Bình” để hỗ trợ trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử cho tổ chức, cá nhân thuộc tại huyện Lạc Sơn”

Với mục tiêu phát huy tính năng động, sáng tạo của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động đang sống, làm việc, học tập tại tỉnh Hòa Bình để tìm ra những sáng kiến mới về cải cách hành chính có tác động trực tiếp đến các lĩnh vực của đời sống xã hội, hướng tới nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, đặc biệt về lĩnh vực ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan nhà nước góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính của cơ quan, đơn vị và địa phương, từ năm 2019 - 2024, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Hòa Bình đã tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh tổ chức thành công 05 Hội thi Tìm kiếm sáng kiến cải cách hành chính tỉnh Hòa Bình với tổng số 103 sáng kiến tham gia xét giải. Ban Tổ chức Hội thi đã trao 04 Giải Nhất, 04 Giải Nhì, 05 Giải Ba và 14 Giải Khuyến khích cho 27 sáng kiến có tính mới, tính sáng tạo, hiệu quả ứng dụng và khả năng phổ biến nhân rộng trong toàn tỉnh nổi bật nhất tại Hội thi. Các sáng kiến đạt giải đều tập trung cao vào các nội dung cơ bản của Chương trình tổng thể cải cách hành chính như cải cách thể chế hành chính, thủ tục hành chính, tổ chức bộ máy hành chính, chế độ công vụ, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số để phát triển Chính quyền điện tử, Chính phủ số. Các sáng kiến về ứng dụng công nghệ thông tin cũng là công cụ mới, hữu hiệu trong đẩy mạnh cải cách hành chính, đã được triển khai, áp dụng vào thực tiễn một cách hiệu quả thiết thực về chuyển đổi số.

Đã có nhiều sáng kiến nổi bật về cải tiến quy trình, thủ tục để thu hút đầu tư, thu ngân sách giúp cải thiện môi trường kinh doanh của tỉnh, giúp nâng cao chất lượng hoạt động tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, hoàn thiện cơ cấu tổ chức của các cơ quan nhà nước, đẩy mạnh chuyển đổi số trong các cơ quan quản lý nhà nước, đưa công tác cải cách hành chính của tỉnh đi vào chiều sâu như sáng kiến: “Thiết lập và ứng dụng phần mềm tính toán phục vụ công tác xác định và quản lý chi phí bồi thường, hỗ trợ, tái định cư của dự án đầu tư trên địa bàn tỉnh Hòa Bình”; “Đổi mới hình thức tư vấn, hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính và tuyên truyền, phổ biến thông tin tại phòng Kinh tế và Hạ tầng huyện Đà Bắc, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính từ cơ sở”; “Xây dựng modules ứng dụng Phản ánh kiến nghị hiện trường được tích hợp trên App ‘Công dân Hòa Bình” để hỗ trợ trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử cho tổ chức, cá nhân thuộc tại huyện Lạc Sơn”; “Ứng dụng công nghệ thông tin trong khám bệnh từ xa ở một số Trạm Y tế tuyến xã thuộc thành phố Hòa Bình”,...

Tiêu biểu phải kể đến là sáng kiến “Ứng dụng công nghệ thông tin trong khám bệnh từ xa ở một số Trạm Y tế tuyến xã thuộc thành phố Hòa Bình” do Ủy ban nhân dân thành phố Hòa Bình, Bệnh viện đa khoa tỉnh Hòa Bình (BVĐK), Trung tâm y tế thành phố Hòa Bình thực hiện, kết nối trực tiếp từ BVĐK tỉnh tới 4 điểm cầu gồm: 1 điểm tại Trung tâm Y tế (TTYT) TP Hòa Bình và 3 TYT xã: Hợp Thành, Yên Mông, Độc Lập. 100% đơn vị tham gia tư vấn, khám chữa bệnh từ xa của BVĐK tỉnh đều được hỗ trợ trang thiết bị quan sát, camera, thiết bị truyền hình trực tuyến và tài khoản để đăng nhập vào hệ thống hội thảo trực tuyến giúp kết nối với tuyến trên thường xuyên, thông suốt, hiệu quả. Từ năm 2023 đến nay đã tổ chức được 15 buổi khám chữa bệnh từ xa, đào tạo, chuyển giao giữa BVĐK tỉnh với TTYT thành phố và 3 TYT xã, triển khai hỗ trợ các chuyên ngành như: nội khoa, nhi khoa, sản khoa, hồi sức cấp cứu và đột quỵ, cơ xương khớp, nội tiết. Tổng số có 63 cán bộ đã được chuyển giao; 56 cán bộ BVĐK tỉnh hỗ trợ chuyển giao cho tuyến dưới; gần 100 bệnh nhân được khám và hỗ trợ qua hệ thống. Khai thác có hiệu quả kinh nghiệm của các chuyên gia y tế BVĐK tỉnh, đào tạo, chuyển giao kỹ thuật, bồi dưỡng nâng cao trình độ đội ngũ y, bác sĩ ở các bệnh viện tuyến dưới, tạo niềm tin của nhân dân khi đến khám, điều trị ở tuyến huyện, xã và TTYT thành phố.

Là một trong những đơn vị đi đầu trong công tác cải cách hành chính, huyện Lạc Sơn đã triển khai thực hiện nhiều sáng kiến, giải pháp mang tính ứng dụng cao. Trong đó, sáng kiến: “Xây dựng modules ứng dụng Phản ánh kiến nghị hiện trường được tích hợp trên App ‘Công dân Hòa Bình” để hỗ trợ trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử cho tổ chức, cá nhân thuộc tại huyện Lạc Sơn” của nhóm tác giả thuộc UBND huyện Lạc Sơn đã từng bước mang lại nhiều hiệu quả thiết thực. Khi người dân đến Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả huyện Lạc Sơn để giao dịch sẽ được cán bộ giới thiệu ứng dụng công nghệ Modules phản ánh hiện trường. Khi đăng nhập ứng dụng, người dân có thể tương tác trực tiếp với cán bộ thi hành công vụ để hỗ trợ, giải đáp những thắc mắc về TTHC, đồng thời phản ánh những vướng mắc trong giải quyết TTHC đến cơ quan chức năng. Cán bộ, công chức trực tiếp giải quyết TTHC tiếp nhận thông tin, gửi yêu cầu xử lý thông tin đến cơ quan chức năng. Thực hiện ký số kết quả giải quyết TTHC và đính kèm trả kết quả cho tổ chức, công dân trên phần mềm theo thời gian quy định. Sau gần 1 năm triển khai sáng kiến, phần mềm đã tiếp nhận hơn 2.000 lượt phản ánh tương tác, cài đặt hơn 2.000 tài khoản cho tổ chức, cá nhân trên địa bàn huyện. Các phản ánh tập trung vào giải quyết TTHC về đất đai, đăng ký kinh doanh, xây dựng, người có công... Qua hệ thống phản ánh hiện trường đã xây dựng được bộ công cụ giúp người dân, doanh nghiệp chủ động, tin tưởng và tham gia phản ánh, kiến nghị với cơ quan Nhà nước, giảm bớt khâu xử lý trung gian. 

Họp Hội đồng đánh giá sáng kiến có ảnh hưởng, hiệu quả áp dụng trong phạm vi tỉnh năm 2024

Có thể thấy, các mô hình, sáng kiến trên đã được triển khai, áp dụng vào thực tiễn một cách hiệu quả thiết thực trong cải cách hành chính và chuyển đổi số, góp phần đưa công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số của tỉnh đi vào chiều sâu. Mỗi ý tưởng, mỗi mô hình tham dự Hội thi "Tìm kiếm sáng kiến cải cách hành chính tỉnh Hòa Bình" qua các năm đã và đang góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, hướng tới xây dựng chính quyền điện tử. Đây được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh hiện tại và tương lai.

Bùi Phương

 

• Trang trước
• Trang sau